Alona.mamacare

Datenschutzerklärung und AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen


Datenschutzerklärung 

  1. Verantwortlicher Name der Doula/Praxis:Alona Kirgan Adresse: Am Weiher 73, 42799 Leichlingen E-Mail: [email protected] Telefon: 01794981579 Verantwortliche/r im Sinne der Datenschutzgesetze: Alona Kirgan
  2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
  • Bereitstellung der Website und Sicherheit (z. B. Hosting, Fehlerbehebung) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • Kontaktaufnahme und Beratung (z. B. Anfragen zu Geburtsvorbereitungskursen, Frauenkreisen, Wochenbettbegleitung) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (Vertrag bzw. berechtigtes Interesse)
  • Durchführung von Kursen, Gruppenveranstaltungen, Begleitungen (Anmeldungen, Terminverwaltung, Kommunikation) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Dokumentation von Kurs- und Begleitungsleistungen (z. B. Anmeldelisten, Teilnehmerlisten, Protokolle) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Newsletter (falls angeboten) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. art. 7 DSGVO; Einwilligung, Widerruf möglich
  1. Kategorien der verarbeiteten Daten
  • Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, ggf. postalische Adresse
  • Anmeldungsdaten: Kurs-/Eventname, Datum, Zahlungsstatus (falls relevant)
  • Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anfragen, Terminabsprachen
  • Vertrags- und Leistungsdaten: gebuchte Leistungen, individuelle Absprachen
  • Zahlungsdaten: Abrechnungsinformationen (nur soweit nötig; idealerweise nicht gespeichert, Zahlungsdienstleister nutzen)
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsdaten der Website via Cookies
  • ggf. besondere Kategorien: Gesundheitsbezogene Daten nur wenn notwendig zur Begleitung (z. B. relevante gesundheitliche Informationen, notiert nur mit ausdrücklicher Einwilligung und nur soweit nötig)
  1. Weitergabe an Dritte
  • Payment-Dienstleister/Abrechnungsdienstleister (falls Zahlungsabwicklung): nur soweit nötig
  • Hosting-/Website-Serviceanbieter: zur Bereitstellung der Website
  • Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung
  • Weitergabe an Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder Schutz von Leib oder Leben
  1. Cookies und Tracking
  • Notwendige Cookies: z. B. Sitzungscookies für Funktion der Website
  • Optionale Cookies/Tracking (z. B. Analyse): nur mit Einwilligung
  • Zweck der Nutzung: Website-Funktionalität, Sicherheit, Analyse der Nutzung zur Verbesserung


  1. Präsenzen in sozialen Medien (Social Media)
  • Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können.
    Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dies kann Risiken für die Nutzer begründen, da z. B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
    Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke:

     • Instagram / Facebook / Threads (Meta Platforms Ireland Limited): https://www.facebook.com/about/privacy/
     • TikTok (TikTok Technology Limited): https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
     • YouTube (Google Ireland Limited): https://policies.google.com/privacy
     • Telegram (Telegram Messenger Inc.): https://telegram.org/privacy

  1. Speicherdauer. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, sofern dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde

  • Buchhaltungsrelevante Daten (Rechnungen): 10 Jahre gemäß § 147 AO.

 • Geschäftliche Korrespondenz: 6 Jahre gemäß § 257 HGB.

 • Anfragen und Kommunikation: Nach Erledigung des Zwecks, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. Rechte der betroffenen Personen
  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (z. B. Newsletter)
  • Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]

  1. Sicherheit
  • Maßnahmen: verschlüsschte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Software-Updates
  • Hosting auf seriösen Servern, ggf. Standort der Server: NRW, Deutschland 
  1. Links zu externen Websites
  • Die Website kann Links zu externen Anbietern enthalten. Für deren Inhalte übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.
  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
  • Bei Änderungen der Rechtslage oder der Datenverarbeitung wird diese Datenschutzerklärung angepasst. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.
  1. Kontakt bei Datenschutzanfragen




AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Allgemeines
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen von Alona Kirgan, (nachfolgend nur „Alona.mamacare“). Sie gelten, soweit der Kunde Kaufmann i.S.d. HGB ist, auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Art und Umfang der jeweils geschuldeten Leistungen werden durch die jeweils gültige Preisliste, gesondert vereinbart. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn Alona Kirgan diese schriftlich bestätigt.
Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages mit  Alona Kirgan ist eine durchgeführte persönlich erbrachte Dienstleistung für den Kunden. 
(2) Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt, ein Erfolg gilt nicht als geschuldet. Persönliche Leistungen werden stets unter Berücksichtigung der individuellen Belange des Kunden und entsprechend den vorhandenen Gegebenheiten beim Kunden ausgeführt. Aufgrund der Individualität der jeweiligen Leistung sind geringfügige, insbesondere farbliche und strukturelle Abweichungen zu Mustern, Vorlagen oder Wünschen des Kunden möglich.
Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kann entweder durch einen Auftrag des Kunden oder durch ein Angebot von „Alona.mamacare“ zustande kommen.
(2) Aufträge des Kunden – auch solche, die telefonisch an „Alona.mamacare“ herangetragen werden – sind verbindliche Angebote, die von „Alona.mamacare“ jederzeit angenommen werden können, sofern der Kunde das Angebot nicht ausdrücklich befristet hat. Ein für „Alona.mamacare“ verbindlicher Vertrag kommt erst mit Ausführung der Leistung oder mit ausdrücklicher Annahme eines Angebotes des Kunden zustande.
Termine
Termine werden von „Alona.mamacare“ verbindlich vergeben. Sofern Sie einen gebuchten Termin absagen oder verschieben müssen, werden Sie gebeten uns dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 48 Stunden vor dem gebuchten Termin, mitzuteilen.  Bei kurzfristig abgesagtem oder nicht wahrgenommenem Termin, sofern der Kunde nicht unverschuldet verhindert ist, behält sich „Alona.mamacare“ vor, dem Kunden gegenüber den Gesamtpreis der gebuchten Leistung in Rechnung zu stellen.  Hierbei bleibt es dem Kunden ausdrücklich vorbehalten, nachzuweisen das „Alona.mamacare“ kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.
Preise
(1) Als Kleinunternehmer ist „Alona.mamacare“ von der Umsatzsteuer nach § 19 UStG befreit. Die in dem jeweiligen Aushang genannten Preise verstehen sich als Endpreise.
(2) Die Zahlung kann als Überweisung, Paypal, Stripe oder Bar erfolgen. Kreditkarte, Scheck oder Wechsel werden nicht angenommen.
Informationen vor Behandlungsbeginn und Datenschutz
„Alona.mamacare“ beachtet die Regeln der Datenschutzgesetze und nimmt auch im Interesse des Kunden den Schutz der persönlichen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden von „Alona.mamacare“ ausschließlich zur Abwicklung der Behandlung eines Kunden verwendet. 




“Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von „Alona.mamacare“ gespeichert und verarbeitet. „Alona.mamacare“ gibt die personenbezogenen Daten eines Kunden einschließlich des Namens und der Anschrift nicht ohne die ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung des jeweiligen Kunden an Dritte weiter.
Als Kunde haben Sie jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, die Berechtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen und den Zweck der Datenverarbeitung. Der Verwendung der über Ihre Person gespeicherten Daten können Sie jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an „Alona.mamacare“ oder senden Sie Ihr Verlangen per E-Mail oder Post an „Alona.mamacare“. 
Vertraulichkeit
Die bekannt gemachten persönlichen Daten werden streng geheim gehalten und keinem Dritten zugänglich gemacht. „Alona.mamacare“ verpflichtet sich diesbezüglich zur Vertraulichkeit und zum Stillschweigen über vom Kunden zur Kenntnis gelangten Informationen und Erkenntnisse.
Haftung
(1) „Alona.mamacare“ haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von „Alona.mamacare“, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von „Alona.mamacare“, deren gesetzlichen Vertretern oder deren Erfüllungsgehilfen beruht, haftet „Alona.mamacare“ nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) „Alona.mamacare“ haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten beruhen, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des jeweiligen Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Pflichten beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung ist hierbei auf den typischerweise entstehenden Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.
Gerichtsstand / Rechtswahl
(1) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Alona Kirgan der Sitz von Alona Kirgan (Leichlingen).
(2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für diese AGB zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alona Kirgan, Am Weiher 73, 42799 Leichlingen, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.